Termos e Condições de Uso

PEDIDOS E DEVOLUÇÕES

1. Condições Gerais

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.

Nesse prazo, os cancelamentos podem ser realizados através do nosso site, entrando em contato pelo nosso Fale Conosco.

2. Quando recusar o produto

Os produtos são enviados ao cliente após uma inspeção rigorosa de qualidade, se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado
• Produto com falha na impressão
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.
• Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato pelo Fale Conosco.

3. Troca ou cancelamento da compra

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias úteis, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique pelo Fale Conosco.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação e todos os acessórios, se houver segundo o item 3.1 (Devolução pelos Correios)

3.1 Devolução pelos Correios

O processo de troca ou devolução do pedido se dá através da logística reversa dos Correios.

Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios. Esse processo é gratuito.

Depois de recebido o código de autorização de postagem, o cliente terá até 15 dias corridos para a postagem. Caso esse período ultrapasse, a troca não poderá ser mais efetivada.

Para postar o produto siga as instruções:

• Acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;
• Devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;
• Após constatado a postagem e chegada dos produtos em nossa sede e o defeito identificado, realizamos o procedimento de REEMBOLSO tanto para o caso de trocas, quanto para devoluções.

4. Prazo para resolução da troca

A Allan Produtos Automotivos tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, enviará outro produto ao cliente.

Restituição do valor pago

A Allan Produtos Automotivos fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) ou constatada qualquer irregularidade (como pagamentos duplicados).

Atenção: A Allan Produtos Automotivos isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Esta é a Política de privacidade (“Política”) que é firmada entre você, de agora em diante denominado Usuário, e a JTI TELECOMUNICAÇÕES LTDA pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o n° 18.629.296/0001-70, estabecida na Av. Goiás nº 752, centro, Jataí – GO, representando, neste ato, de agora em diante denominada Allan Produtos Automotivos CELULARES E ACESSÓRIOS. Esta Política foi projetada para regular a coleta, o armazenamento, o uso e o compartilhamento de informações compartilhadas com a Allan Produtos Automotivos. Ao aceitar esta Política, o Usuário reconhece que analisou e concordou com as condições descritas, e permite que a Allan Produtos Automotivos, armazene, use e compartilhe suas informações de acordo com os termos desta Política, bem como manifesta ciência de que a Política pode ser modificada, a qualquer tempo, com todas as atualizações publicadas nesta página. Sendo usuário menor de idade ou incapaz em quaisquer aspectos, precisará da permissão de seus pais ou responsáveis, que também deverão concordar com a Política e suas condições.

• 1. Coleta de informações

Ao utilizar a Plataforma disponibilizado pela Allan Produtos Automotivos, fica o Usuário ciente de que a Allan Produtos Automotivos poderá coletar as informações de acesso e de cadastro, conforme descrito nesta Política.

As informações podem ser classificadas em dois tipos: pessoais e não pessoais.

Informações pessoais são dados que estão relacionados ao Usuário, e que permitem a sua identificação, incluindo, mas não se limitando ao nome, data de nascimento, endereço de contato, número de contato, endereço de e-mail e arquivos de conteúdo em vídeo que podem conter informações de identidade visual pessoal. Informações não pessoais são dados que não podem estabelecer qualquer relação com um indivíduo específico, como ocupação, idioma, código de área, números de série do produto, URLs, comportamento do usuário, arquivos de conteúdo em vídeo que não contenham informações de identidade visual pessoais, etc.

• 2. Armazenamento de informações pessoais

Conforme estipulado na Política, a Allan Produtos Automotivos armazenará suas informações pessoais por determinado período de tempo e utilizará as tecnologias e estratégias razoáveis para evitar a perda de dados, o uso indevido, a divulgação não autorizada e outros problemas relativos à segurança da informação, e também realizará uma revisão periódica da eficácia dos atuais métodos de armazenamento e tratamento, incluindo precauções de segurança física, para evitar o acesso não autorizado.

A Allan Produtos Automotivos possui as melhores práticas, incluindo tecnologias e estratégias razoáveis para a proteção dos dados, mas a Allan Produtos Automotivos não pode garantir que suas informações pessoais estejam sob segurança absoluta, tendo em vista a tecnologia de segurança da informação existente. O Usuário reconhece que a Allan Produtos Automotivos não se responsabiliza por quaisquer perdas no caso de suas informações pessoais serem reveladas, furtadas ou roubadas por motivo de força maior ou problemas de segurança que não tenham sido causados pela Allan Produtos Automotivos.

• 3. Uso de informações pessoais

A fim de proporcionar uma melhor experiência ao usuário, a Allan Produtos Automotivos poderá usar suas informações pessoais para os seguintes propósitos, não se limitando a eles:

• Aumentar a segurança do aplicativo e de outros serviços prestados pela Allan Produtos Automotivos, tais como autenticação de usuários, proteção de segurança, detecção de fraudes, arquivamento e backups.
• A menos que o Usuário opte por cancelar a inscrição, a Allan Produtos Automotivos poderá contatá-lo enviando comunicações eletrônicas para informar sobre novos produtos e serviços

 

• 4. Compartilhamento de informações pessoais

A Allan Produtos Automotivos não divulgará suas informações pessoais, a menos que (I) tenha seu consentimento prévio por escrito; (II) esteja de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis ou exigidos pelas autoridades; (III) seja obrigada por decisão judicial; (IV) esteja de acordo com os termos da Política; (V) seja essencial para a proteção dos interesses legítimos da Allan Produtos Automotivos.

A Allan Produtos Automotivos poderá permitir que seus funcionários acessem os dados em ocasiões específicas com base na necessidade de conhecimento, e assegurará que cumpram com as obrigações no mesmo nível estabelecido pela Política.

Além disso, a Allan Produtos Automotivos pode disponibilizar certas informações para que parceiros acessem os dados em ocasiões específicas com base na necessidade de conhecimento, e assegurará que cumpram com as obrigações no mesmo nível estabelecido pela Política.

• 5. Âmbito de aplicação

Esta Política diz respeito a todos os aplicativos, sites e outros serviços prestados pela Allan Produtos Automotivos, exceto quando indicado de outra forma.

O site da Allan Produtos Automotivos pode conter links para serviços fornecidos por terceiros. As informações dos usuários podem ser coletadas por terceiros quando do uso de testes links, portanto, a Allan Produtos Automotivos recomenda que o Usuário conheça suas práticas de privacidade.

As informações não pessoais, não são regidas pela Política, além disso, você concorda que a Allan Produtos Automotivos tem o direito de coletar, armazenar, usar e compartilhar suas informações não pessoais para quaisquer e todos os fins, incluindo, sem limitação:

• Entender o comportamento do usuário, a fim de otimizar sua experiência, aperfeiçoar o design funcional, e fornecer melhores serviços;
• Analisar o banco de dados, em parte ou no todo, para fins comerciais, incluindo, mas não se limitando a: análise de dados e uso dos dados obtidos a partir do número de visitas do usuário, período das visitas, preferências do usuário e outros dados.

 

• 6. Cookies e tecnologias semelhantes

A  Allan Produtos Automotivos usa cookies (pequenos arquivos de texto inseridos em seu dispositivo) e tecnologias semelhantes para fornecer serviços online e sites e ajudar a coletar dados. Os cookies permitem, entre outras coisas, armazenar as preferências e configurações do usuário, iniciar sessão, proporcionam anúncios com base em interesses; combatem fraudes e analisam o desempenho de sites e serviços online.

A Allan Produtos Automotivos usa web beacons para ajudar a enviar cookies e a reunir dados de desempenho. Os sites podem incluir web beacons e cookies de fornecedores de serviços de terceiros.

O usuário tem à sua disposição uma variedade de ferramentas para controlar os cookies, web beacons e tecnologias semelhantes, incluindo controles de navegador para bloquear e eliminar cookies e controles de provedores de serviços de análise de terceiros para recusar a coleta de dados através de web beacons e tecnologias semelhantes. O navegador e outras escolhas do usuário podem ter impacto em suas experiências neste aplicativo.

• 7. Método de contato

Se o Usuário suspeitar de que suas informações pessoais estejam sendo coletadas, usadas ou infringidas, ilegalmente, de qualquer maneira, entre em contato com a Allan Produtos Automotivos, imediatamente, através dos nossos contatos no whatsapp: (64) 9 8133 – 3564 ou e-mail: allanpolimentosrv@hotmail.com